الشروط والأحكام

مرحبًا بك

مرحبًا بك في Zeox، منصة محاسبة وإدارة أعمال سحابية مقدَّمة من OneQ. بإنشائك حسابًا أو استخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.

1. الموافقة على الشروط

من خلال الوصول إلى Zeox أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وأي تحديثات مستقبلية تنشرها OneQ.

2. وصف الخدمة

Zeox هي منصة برمجيات كخدمة (SaaS) توفر أدوات للمحاسبة، وإصدار الفواتير، وإدارة العملاء، وإدارة الموردين، وإدارة المخزون، والتقارير، وأدوات أخرى لإدارة الأعمال.

3. تسجيل الحساب

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة عند التسجيل.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.

أنت المسؤول الكامل عن جميع الأنشطة التي تتم في إطار حسابك.

تحتفظ OneQ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يحتوي على معلومات غير صحيحة أو يخالف هذه الشروط.

4. الاشتراك والدفع

يُتاح الوصول إلى Zeox وفقًا لباقة الاشتراك التي يختارها العميل.

يجب سداد رسوم الاشتراك في مواعيدها للحفاظ على استمرارية الوصول للخدمة بدون انقطاع.

في حال انتهاء الاشتراك وعدم تجديده، قد يتم تعليق الوصول إلى بعض أو كل ميزات النظام حتى استلام الدفعة.

5. أسعار الاشتراك

تحتفظ OneQ بالحق في تعديل باقات الاشتراك أو أسعارها في أي وقت بما يعكس تحسينات الخدمة أو التكاليف التشغيلية أو ظروف السوق.

في حال تغيّرت أسعار الاشتراك:

لن يؤثر السعر الجديد على فترة اشتراكك الحالية النشطة.

سيتم إخطار العملاء الحاليين مسبقًا قبل انتهاء اشتراكهم الحالي.

لن يُطبَّق السعر المحدَّث إلا عند تجديد الاشتراك.

استمرار استخدام الخدمة بعد التجديد يُعد قبولًا بسعر الاشتراك الجديد.

6. تحديثات النظام

لتحسين خدماتنا، يجوز لـ OneQ أن تقوم بما يلي:

إضافة ميزات جديدة.

تعديل الوظائف الحالية.

إزالة الميزات القديمة.

إجراء صيانة مجدولة.

إصدار تحديثات أمنية وتحسينات في الأداء.

قد تحدث انقطاعات مؤقتة في الخدمة أثناء الصيانة.

7. بيانات العميل

تظل جميع المعلومات المُدخَلة في Zeox مسؤولية العميل.

يتحمّل العملاء مسؤولية التأكد من دقة بياناتهم المحاسبية والتجارية.

لا تتحمل OneQ مسؤولية أي خسائر ناتجة عن بيانات غير صحيحة أدخلها المستخدمون.

8. النسخ الاحتياطي للبيانات

تتخذ OneQ إجراءات معقولة للنسخ الاحتياطي والأمان لحماية بيانات العملاء. ومع ذلك، يُنصح العملاء بتصدير والاحتفاظ بنسخ من التقارير والسجلات المهمة كلما دعت الحاجة.

9. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم:

استخدام Zeox لأي غرض غير قانوني.

محاولة اختراق المنصة أو الهندسة العكسية لها أو تعطيلها.

رفع برمجيات خبيثة أو فيروسات أو برامج ضارة.

مشاركة الحسابات بما يتجاوز حدود باقة اشتراكك.

التدخل في تشغيل الخدمة أو أمانها.

استخدام المنصة بأي طريقة تؤثر سلبًا على المستخدمين الآخرين.

10. الملكية الفكرية

جميع البرمجيات، والكود المصدري، والتصاميم، والشعارات، والعلامات التجارية، وقواعد البيانات، والوثائق، والمحتوى داخل Zeox هي ملكية حصرية لـ OneQ ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يجوز نسخ أي جزء من المنصة أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو تعديله أو إعادة بيعه دون إذن كتابي مسبق من OneQ.

11. تعليق الحساب وإنهاؤه

تحتفظ OneQ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب:

يخالف هذه الشروط والأحكام.

يسيء استخدام المنصة.

يحاول الوصول غير المصرّح به.

يقوم بأنشطة احتيالية أو غير قانونية.

يمكن للعملاء أيضًا طلب إلغاء حسابهم في أي وقت.

12. سياسة الاسترداد

ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقية كتابية منفصلة، فإن رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء فترة الاشتراك.

13. حدود المسؤولية

يتم تقديم Zeox على أساس "كما هو" و"حسب التوفر".

رغم أن OneQ تبذل كل جهد معقول لضمان موثوقية الخدمة، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو مالية ناتجة عن:

انقطاع الإنترنت.

توقف خدمات أطراف ثالثة.

سوء استخدام العميل للمنصة.

بيانات أدخلها المستخدمون بشكل غير صحيح.

أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

14. التعديلات على هذه الشروط

تحتفظ OneQ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

سيتم نشر النسخ المحدَّثة داخل منصة Zeox أو على موقعنا الرسمي. استمرار استخدام الخدمة بعد هذه التحديثات يُعد قبولًا بالشروط المعدَّلة.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك.

16. معلومات التواصل

للدعم الفني، أو استفسارات الفوترة، أو الأسئلة القانونية، يرجى التواصل مع فريق دعم OneQ عبر قنوات دعم Zeox الرسمية أو موقعنا الإلكتروني.

اتفاقية المستخدم

بإنشائك حسابًا، أو شرائك اشتراكًا، أو استخدامك لـ Zeox، فإنك تؤكد أنك:

قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها.

توافق على الالتزام القانوني بها.

المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة.

ستستخدم Zeox فقط لأغراض تجارية مشروعة وبما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها.